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          1. 中國白領和美國藍領一起工作,互相學習還是互相嫌

            發布時間:2020-02-03 16:59瀏覽:702次

            最近,奧巴馬夫婦創辦的公司發行的第一部紀錄片上線Netflix,這部紀錄片的主題部分關于中國,但這次大多數事件的發生地卻在美國的一個小鎮上。


            紀錄片拍攝的地點位于美國俄亥俄州的代頓,這座還排不上全美前50的小城市,卻集中了美國航空航天技術制造等重要部門。但影片開頭確實一幅悲傷蕭條的景象。


            2008年美國金融危機后,通用汽車在代頓市郊的一家工廠被迫關停,一座工廠的關停,給當地人的打擊是很大的,他們不但失去了工作,最重要的是人們生活的信心也被重重打擊,直到2014年,一位中國商人——福耀玻璃的曹德旺決定在這里開設玻璃工廠。


            似乎印證了那句老話:風水輪流轉。作為“世界工廠”的中國,此時將工廠開到了發達國家的家門口,這次更是深入美國的中心地帶,俄亥俄州不僅僅是航空航天制造業的重要地點,而且是美國總統選舉中的重點“搖擺州”,各家總統候選人每四年都要看這里選民的臉色行事。


            自從通用的汽車工廠關閉后,這里失去了1萬多個工作崗位,“中國老板”的到來,可以說是一場及時雨。當地民眾充滿期待今后能夠過上好日子,靠著這家汽車玻璃制造工廠,能夠將自己的生活和職業生涯向前邁進一步。

            中國老板批美國人:做事前要思考!



            工廠籌備過程中,福耀要雇傭的當地工人數量讓當地人興奮不已,負責人一句:“我們還會招更多的人”,讓在場的美國人非常激動。 


            讓美國人驚訝的是,就在2年的時間里,這座原本蕭條廢棄的工廠已經建設完成,來自中國國內的員工擔任技術指導的角色,在前期的文化培訓中,對美國的了解也僅限于皮毛:“美國人說話直言不諱、很隨意,只要舒適就行”,現場的中國員工眼神漠然,顯然對這種抽象的描述無法理解。


            當年10月,工廠正式運營,福耀玻璃的主席曹德旺提前來到這里視察,他自己也對這座工廠充滿信心,說自己很喜歡這里。就連工廠旁邊的大街也重新改了名字叫“福耀大道”。


            當地的工人親自來到曹德旺跟前,感謝他給美國人帶來的就業機會,還邀請他去他家一起燒烤。


            感覺到這一步,工廠的開設一切順利。大老板的到來給這里注入了信心,曹德旺認為這里就應該是一家美國公司,管理模式都應該以美國的方式來進行。


            但具體細節的溝通上,兩種文化的碰撞還是不可避免的出現了。


            開業典禮上,美方為了保險起見,想在典禮現場上方搭一個棚子,因為害怕會下雨,但曹德旺則認為,十月份這里根本不會下雨,沒有必要浪費錢搭棚子。


            同時,曹德旺看到車庫門開的方向不對,他要求重新改方向,但這一改動,就得花掉3萬多美元。曹德旺給美方員工甩下一句話:


            “有時候做事前還是要思考。”


            但美方負責人顯然也很委屈,很多細節部分也不是他能夠控制和掌握的。


            對很多從國內來的中國員工來講,美國的生活是非常新鮮的,他們在這里能釣到很大的鯉魚,但這里的當地員工,很多都經歷了長時間的失業。Bobby就是其中的一個,他說當他被福耀錄用的時候,心中充滿了感激,“自己終于有事情做了”,對他以及很多失業了的人來說,福耀是他們最好的機會。


            當然也有人也不得不選擇來這里上班,Shawnea原先在通用汽車每小時可以掙20多美元,現在她作為玻璃檢查員,每小時工資是當地的最低薪水12.84美金,在金融危機中,她失去了家和車。


            也有人借著這座中國工廠的出現,找到了重回中產階級的道路。Jill原先無家可歸,住在妹妹家的地下室里,最基本的生活用品都需要他人施舍,屬于她的東西寥寥無幾。


            上面的這些人無一例外都成了福耀的員工,他們心中的美國夢,最終需要通過這家公司在美國開設的工廠得以實現。


            一份工作,沒有什么能夠阻隔兩國員工溝通和合作。他們用微信來溝通,中文看不懂就用翻譯工具實時翻譯。但遇到困難的時候,中方人員急躁,想加快速度,但美國人總是想把原因查清楚,著急時,大家各自講各自的語言,面面相覷互相難以理解。



            中國員工天天007,美國員工嫌待遇差


            小王是福耀的老員工,他會一些英語,即便如此和美國人也是很難順暢溝通。作為老員工的他,離開國內的妻子和孩子來到美國,每天他都無法按時吃飯,因為玻璃生產的一些環節溫度很高,在他胳膊上有不少燙傷。
            和他搭檔的美國人Rob因為缺乏專業方面的知識,他只能手把手的教,Rob雖然年紀比他的“師傅”大了很多,但他學的很認真。因為在和小王的相處中,他發現這位來自中國的老師必須在美國待兩年,遠離自己的家人,也沒有獎金,每天要和自己的美國同事在熾熱的玻璃爐旁邊長時間待著。


            “知道這些后,越來越感謝他們為我們所做的事。”


            Rob和小王成了朋友,他請小王到自己的農場做客,騎馬,試著了解彼此的文化。在擁有槍支合法的美國,小王估計也是第一次摸到真槍,感恩節時,Rob邀請他的中國同事們到他的家中吃火雞,打靶,騎哈雷摩托,Rob說自己很開心能夠和這些中國同事相處融洽,自己也很開心。


            然而,并不是所有的中美同事都能合作這么愉快。


            美國工廠的管理層密切關注媒體的報道,苗頭就發生在全美最大的工會組織已經瞄上了自己的工廠,裝修工人在車間內懸掛上帶有語法錯誤的英文標語來激勵工人的同時,這里的美國工人卻有另一番想法。

            標語上的這句話缺一個“the”


            新工廠生產的玻璃質量不過關,各種玻璃破碎的聲音在工廠內不斷,美國工人想做出高質量的玻璃,但速度太慢,產量跟不上,中國同事心里很著急。另外美國工人認為工作環境過于艱苦,一些場地的溫度升高到了400華氏度(攝氏200度左右),工人保持的距離還不到2米。

            中古


            不少美國工人埋怨說自己受不了這種身心疲憊的重復勞動。


            福耀將美方管理層請回中國總部參觀,讓他們感受什么是中國式的工廠。這里軍事化管理,每天早晨開晨會集體報數,喊口號互相打氣加油,幾乎每個人都加班工作。


            讓美國人尤其驚訝的是,在工廠室外堆放碎玻璃的地方,工人們沒有護目鏡、只帶著一般的勞保手套,就在玻璃碎渣中撿拾可以回收的玻璃碎片,根據不同的玻璃顏色,分門別類回收使用。


            美國同事看到后的表情說明了一切。


            回國后,管理層也學中國團隊一樣,開晨會喊口號,然而并沒有什么用,美國員工對此感到不解,雙手插在胸前,嘴中嚼口香糖,翻白眼……


            一位女員工在工作時割到了手,前來請假詢問工傷賠償的事情,負責員工安全的大哥安慰她不需要擔心自己在養病后丟掉工作。


            不少員工還是會擔心巨大的玻璃自己是否能夠扛動,前面的叉車司機就在一次運送中感覺到自己和中方人員安全意識上的差距。她說自己的中國同事讓她一次承載兩倍于安全重量的貨物,她當場拒絕了:“你要做隨你,我不干,我不會冒著生命危險來做這件事”。


            但是撇開這些矛盾,工作在一起的兩國工人的命運也有了變化。


            Jill走出了自己的地下室,有了自己的房間。小王適應了美國的生活,他說自己在異國他鄉,每天最享受的是工作結束后抽一根煙,然后看看手機里妻子和兒子的照片。白天的工作時間里,他受到的壓力也是常人難以承受的。而小王的徒弟Rob在這里懂得了玻璃是如何生產出來的,也慶幸自己50多歲還能找到這樣好的工作,他將小王稱作自己的“中國兄弟”,說自己永遠支持他,小王也從Rob那里了解到了真正的美國工薪階層,他原本以為,美國人的日子應該是全世界過的最輕松的。


            “這邊壓力感覺比國內還大,那邊有一個人整夜睡不著,很佩服美國人,每天還能上兩班倒,為了生活做好幾份兼職,原先以為他們不需要像我們這樣為生活犧牲很多東西。”


            但是,曹德旺和管理層最擔心的事情發生了,美國的這家工廠遠遠沒有達到生產量,連續虧損肯定不是當初投資的初衷,樹大招風還引來了美國工會組織的抗議,美國工廠開始雇傭專門的咨詢公司來對付工會組織。


            很多無法承受在這座工廠的管理生產方式的工人,最終離職或被解雇,取而代之的是年輕人。一位員工在一次集會上說道:


            “我們想尋找的是讓公司既能賺錢,又能公平對待員工的方法,還能給員工一份體面的工資,我們要讓福耀知道俄亥俄代頓做事情是和中國不同的。”


            對此,福耀的解決方案是,只要你認真在福耀工作,就會漲工資,美國工廠的負責人認為:“漲工資的原因是,好的效率來自好員工,更好的待遇就是留住好員工的做法。但工作要更努力、更久一些,美國的工廠就可以和中國的工廠做到一樣。”


            此時此刻,問題的實質就是中美兩國工作文化的不同。美國工人希望每天工作8小時,工作環境有安全保障、享受假期和福利,但福耀認為,要保持高工作效率和產出,就應該像中國員工一樣,12小時輪班,每月休息一天,獻身于工作。


            福耀的老板曹德旺面對鏡頭吐露了自己的心跡,他說自己這么多年開工廠,不清楚自己是有功之人還是有罪之人,但是闖蕩了幾十年的他認為,人活著就是要干活,“工作才是活著的意義”。


            在紀錄片的結尾,小王的朋友Rob被解雇了,理由是他操作電腦的速度太慢。取代他的,正是一個個不知疲倦的機器人。

            到底是中國工廠還是美國工廠?



            距離機器人取代所有人的那一天畢竟還有一段時間,但福耀在美國開設的這家工廠也反映出在經濟全球化的浪潮下,美國在這一體系中制造業走上下坡路的不爭事實。


            影片開頭,曹德旺的手下建議在工廠放上兩幅代表中美兩國的繪畫,被他拒絕了。他當時這樣說:“就只掛美國的,要入鄉隨俗。”



            當人們以為中國企業會在美國建立一個真正的美國式公司時,到影片的結尾,這家工廠更像一家中國工廠,那些曾經非常樂觀的工人突然發現,他們夢想中的工作與他們想象的大不相同,他們中的不少人因為福耀而返回了中產階級生活,但他們同時也覺得,自己不受中國人的尊重,而中國員工認為美國員工對中國人的管理有先天抵抗情緒,很多人工作態度散漫,無組織無紀律。


            奧巴馬夫婦成立的電影公司是這部紀錄片的發行方。米歇爾·奧巴馬說自己看到工人們在風雪中走向工廠的場景時,想起了自己的成長背景,正是她的父親那一代人以工作為榮才有了他們的今天。但如今,這樣的“美國夢”正被嚴酷的現實重新看待,等所有人還在困境中踟躕不前時,工業機器人和人工智能正在慢慢取代人的地位。



            而這些無論是中國人還是美國人面對現代全球經濟時,同樣要面臨的問題,奧巴馬這樣說道:


            “我想有一個東西讓這部紀錄片變得強而有力,它不是非黑即白,一個好的故事讓你有機會更好地了解別人的生活。”

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